发布日期：2025-07-14
更新日期：2025-12-01

受影响系统：

OTRS OTRS 8.0.X
OTRS OTRS 7.0.X
OTRS OTRS 2025.X
OTRS OTRS 2024.X
OTRS OTRS 2023.X

描述：

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CVE(CAN) ID: CVE-2025-24391

OTRS是德国OTRS公司的一个服务管理解决方案。
OTRS 7.0.X版本、8.0.X版本、2023.X版本、2024.X版本、2025.X版本的外部界面存在可观察差异漏洞，攻击者可利用该漏洞通过不同的HTTP响应代码和消息确定用户帐户是否存在并系统地识别有效邮件地址。

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建议：

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厂商补丁：

OTRS
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目前厂商已经发布了升级补丁以修复这个安全问题，请到厂商的主页下载：
https://otrs.com/release-notes/otrs-security-advisory-2025-07/

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