发布日期：2008-03-31
更新日期：2008-04-08

受影响系统：

OTRS AG OTRS 2.2.x
OTRS AG OTRS 2.1.x

不受影响系统：

OTRS AG OTRS 2.2.6
OTRS AG OTRS 2.1.8

描述：

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BUGTRAQ  ID: 28647
CVE(CAN) ID: CVE-2008-1515

OTRS全称为Open Ticket Request System，是用于管理用户投诉和售后问题的系统。

OTRS的认证处理实现上存在漏洞，远程攻击者可能利用此漏洞获取非授权访问。

OTRS没有对SOAP认证执行安全检查，远程用户无需有效的SOAP用户凭据便可以创建连接，导致通过SOAP接口读取和修改对象。

<*来源：security@otrs.org
  
  链接：http://secunia.com/advisories/29585/
        http://otrs.org/advisory/OSA-2008-01-en/
*>

建议：

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临时解决方法：

* 删除bin/cgi-bin/rpc.pl文件。

厂商补丁：

OTRS AG
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目前厂商已经发布了升级补丁以修复这个安全问题，请到厂商的主页下载：

http://otrs.org/download/

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